QuestMobile报告显示：用户质量持续提升
用户质量持续提高带动行业走向高质量发展路径
2024年1月30日，国内知名的商业智能数据服务商QuestMobile发布了《2023中国移动互联网年度报告》。报告显示，2023年中国移动互联网用户总规模达到12.27亿，全年维持2%的稳定增速；而用户结构上看，一线、新一线及二线城市的活跃用户提升了10.5%，显示出城市化效应下，用户向大中城市聚集，虽然用户总量保持低增速，不过用户品质在加速提升。
用户品质持续提升，带动了消费模式的变化，进而驱使互联网使用及流量模式的变化，结合AI等新技术的持续落地应用，给移动互联网发展格局带来了新的变量，在去重用户超5亿的平台维持12家的局面下，包括线上线下结合、AI智能应用、微短剧模式、内容营销转化在内的模式，诞生了诸多中长尾玩家的品质发展模式。
用户品质提升带来互联网应用三大变化
QuestMobile数据显示，截止到2023年12月，去重总用户量超5亿的企业共有12家，其中，腾讯控股、阿里巴巴、百度集团及抖音集团企业用户量均超10亿，分别为12.21亿、11.51亿、11.02亿、10.57亿；蚂蚁集团、拼多多、美团、京东、快手、腾讯音乐、中国移动、微博用户量均超过5亿，分别为9.12亿、8.81亿、8.78亿、6.81亿、5.72亿、5.45亿、5.3亿、5.29亿。
虽然在总体格局上，移动互联网的大平台结构并没有发生变化，不过，整个2023年，随着用户结构的持续变化，尤其是一线、新一线及二线城市活跃用户占比持续提高达到10.5%，带来了用户品质较快提升，由此导致整个互联网使用及流量模式，发生了三大变化。
首先，在经历了十多年的持续增长之后，移动互联网使用粘性2023年出现了轻微下滑。2023年12月，移动互联网月人均时长为165.9小时，同比下降了近12小时、约7%；月人均使用次数为2559.6次，同比微降了近3%；月人均使用APP个数则同比继续微涨，显示各APP的用户注意力争夺仍在加剧。同时，用户更加注重线下、户外的生活方式，消费模式。
其次，与线下相关的线上应用，则出现了持续、高速的逆势增长。例如，堪称体验消费之王的文旅消费就是典型，2023年，文旅消费相关的电影演出、火车服务、用车服务、在线旅游等，同比分别增长了172.3%、66.7%、46.8%、34.1%；当然，市民生活相关的消费同样如此，公交服务、闲置交易、外卖服务、本地生活也继续火热，分别增长了48.2%、29.1%、16.1%、12.4%。
AI大模型的火爆，让智能化相关的应用也持续高增长，不仅诞生了文心一言、讯飞星火、豆包、通义千问等“消费级AI”应用，还出现了诸多“AI+”应用领域，如购物、办公、拍摄等。而兼具了智能化与线下场景的应用，更加火爆，例如，智能汽车、智能配件、智能穿戴、智能家居，分别增速达到49.5%、49%、20%、18.4%，这几个典型行业用户规模也分别达到7601万、2277万、11603万、29397万左右。
“用户品质提升”驱使“行业提高发展质量”
用户品质的持续提升，带动了消费模式的质变，理性克制、健康饮食、户外活动及体验消费成为核心诉求，例如，在理性消费方面，“不是羽绒服买不起，而是军大衣更具性价比”火爆全网，在羽绒服价格上涨背景下，网民对既实用又经济的军大衣的讨论热度高涨，其背后则是年轻一代用户的消费心态日趋成熟。
与此类似的还有低糖、无糖健康饮食消费模式，以及更注重真实线下运动、走向户外的生活消费方式。从六大内容平台“户外运动”的声量上看，春夏的露营、冬天的滑雪，以及全年热度都很高的骑行、Citywalk，月均声量最高近50000篇次，进一步凸显了“后疫情时代”，健康生活方式走向“品质为先”。
与用户需求驱使类似，AI大模型等技术的持续发展，也刺激行业持续从追求“量”到追求“质”。在智能设备中，国产智能手机厂商在处理器、屏幕、摄像、续航之外，纷纷卷起了“AI大模型”手机，华为的盘古大模型、OPPO的安第斯大模型、vivo的蓝心大模型、小米的MiLM、荣耀的魔法大模型，均领先于国际品牌率先发布、上线。
从最终终端品牌市场活跃表现上看，2023年12月，华为活跃设备占比达到22.8%，苹果、OPPO、vivo、小米、荣耀分别为21.7%、18.6%、14.5%、10.2%、6.8%。综合来看，华为、OPPO、vivo和小米等国产品牌已经稳稳占据7成以上的市场份额。
线上产品应用方面，内容平台与电商（及生活服务）相互“取长补短”。内容平台纷纷搞起了电商和生活服务，缩短服务路径，不仅抖音、快手等短视频平台在电商领域高歌猛进，哔哩哔哩与淘宝APP重合用户规模提升17.0%，小红书商家版APP较去年同期提升130.3%；电商及生活服务平台均加强内容建设，提升用户购物和消费体验的品质，2023年12月，美团APP月人均使用时长同比提升8.9%，淘宝、京东APP观看直播用户比例进一步提升至23%、8.1%。
至于品牌营销，从“淄博烧烤”到“哈尔滨冰雪”，从“酱香拿铁”到“疯狂动物城地铁”，从“军大衣”到“citywalk”，任何品牌，必须坚持创新的体验、跨界联名、性价比至上等等“高质量打法”，才能接住这“泼天的富贵”。
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